Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 18 octombrie 2026.

Operatorul

Vopsele Fațade operează magazinul vopselefatade.diy.

Vopsele Fațade stabilește scopurile prelucrării datelor clienților.

Echipa lucrează din România.

Datele furnizate de client

Colectăm numele și datele de contact la comandă.

Colectăm adresa de livrare pentru expedierea mondială.

Colectăm adresa de e-mail pentru confirmarea comenzii.

• Numele și telefonul apar pe eticheta de livrare.
• Adresa de livrare determină calculul taxei de 40 RON sub pragul de 200 RON.

Date colectate automat

Colectăm adresa IP și tipul de dispozitiv la vizitare.

Colectăm paginile accesate pe vopselefatade.diy.

Evidențe de tranzacții și asistență

Păstrăm evidența produselor comandate și a sumelor plătite în RON.

Păstrăm evidența livrării în 4-7 zile lucrătoare oriunde în lume.

Păstrăm evidența retururilor prin poștă în 30 de zile cu rambursare completă.

Păstrăm mesajele trimise la support@vopselefatade.diy în zilele lucrătoare.

Scopurile utilizării

• Procesăm comenzile și organizăm livrarea oriunde în lume.
• Răspundem la mesajele trimise la support@vopselefatade.diy în zilele lucrătoare.
• Aplicăm returul în 30 de zile și returul gratuit pentru produsul defect.
• Aplicăm garanția producătorului pentru produse.

Furnizori de servicii

Folosim furnizori pentru procesarea plăților.

Folosim furnizori pentru transportul coletelor în lume.

Procesarea plăților

Acceptăm carduri de credit și PayPal.

Datele cardului sunt procesate de furnizorul de plăți.

Vopsele Fațade nu stochează numărul cardului.

Module cookie

Folosim module cookie pentru funcționarea coșului de cumpărături.

Folosim module cookie pentru memorarea codului FATADE15 la finalizare.

Browserul permite blocarea modulelor cookie.

Securitate

Limităm accesul la date în cadrul echipei din România.

Transmitem datele comenzilor prin conexiuni criptate.

Păstrare

Păstrăm datele comenzilor pe perioada necesară livrării și returului în 30 de zile.

Păstrăm corespondența pe perioada necesară soluționării solicitării.

Opțiuni

Clientul poate solicita accesul la datele proprii prin e-mail.

Clientul poate solicita corectarea adresei de livrare înainte de expediere.

Cereri privind confidențialitatea

Trimite cererea la support@vopselefatade.diy.

Răspundem în zilele lucrătoare din România.

Minori

Magazinul vinde vopsele, adezivi, tencuieli și produse pentru finisaje.

Comenzile sunt plasate de adulți.

Modificări

Publicăm versiunea nouă pe această pagină.

Data din partea de sus arată versiunea în vigoare.

Contact

Contactul se face la support@vopselefatade.diy.

Echipa din România răspunde în zilele lucrătoare.